AI Act: od 2 sierpnia chatboty muszą ujawniać, że są AI. Kary do 15 mln euro
2 sierpnia 2026 r. zaczną obowiązywać przepisy AI Act o przejrzystości: firmy będą musiały informować klientów, że rozmawiają z systemem AI, oraz oznaczać treści generowane przez sztuczną inteligencję. Za naruszenia grożą kary do 15 mln euro lub 3 proc. światowego obrotu.
Za niespełna trzy tygodnie, 2 sierpnia 2026 r., wchodzą w życie obowiązki przejrzystości z art. 50 unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji (AI Act). Firmy korzystające z chatbotów, voicebotów i innych interaktywnych systemów AI będą musiały poinformować użytkownika, że komunikuje się z maszyną, a nie z człowiekiem — w jasny sposób, najpóźniej przy pierwszej interakcji. Oznaczane mają być także treści wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przez AI: obrazy, audio, wideo i teksty. Polskie media biznesowe w ostatnich dniach szeroko przypominają o zbliżającym się terminie.
Obowiązek obejmie m.in. chatboty na stronach internetowych, telefonicznych konsultantów-voiceboty, wirtualnych doradców w aplikacjach bankowych czy automatyczne systemy obsługi reklamacji. Przewidziano wyjątki — oznaczenia nie wymagają m.in. treści zweryfikowane przez człowieka, za które odpowiedzialność redakcyjną ponosi konkretna osoba, oraz zastosowania związane z wykrywaniem i zwalczaniem przestępstw. Za naruszenia grozi administracyjna kara do 15 mln euro lub do 3 proc. całkowitego światowego rocznego obrotu przedsiębiorstwa z poprzedniego roku — zależnie od tego, która kwota jest wyższa; dla MŚP stosuje się niższą z tych wartości.
Dla polskich firm oznacza to konkretne zadanie na najbliższe tygodnie: zinwentaryzować wszystkie punkty styku klienta z AI (chatboty, voiceboty, automatyczne odpowiedzi), dodać do nich wyraźny komunikat o rozmowie z systemem AI oraz wdrożyć procedury oznaczania materiałów generowanych przez AI w marketingu i komunikacji. To zmiany stosunkowo tanie w implementacji, ale ich brak po 2 sierpnia tworzy realne ryzyko finansowe — warto domknąć temat przed wakacyjnym szczytem urlopowym, a nie po nim.